Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Soluxe, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Soluxe ofrece servicios de:

Diseño e instalación de sistemas de energía solar fotovoltaica
Instalación de sistemas de almacenamiento de energía (baterías)
Implementación de sistemas de monitorización inteligente
Mantenimiento y soporte técnico

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación incluye:

Auditoría energética inicial
Presentación de propuesta técnica y económica
Firma de contrato
Tramitación de permisos y licencias
Instalación del sistema
Puesta en marcha y formación

4. Precios y pagos

Los precios se establecen en la propuesta comercial y pueden variar según:

Tamaño y complejidad del sistema
Equipamiento seleccionado
Características específicas de la instalación

Las condiciones de pago se especificarán en el contrato individual.

5. Garantías

Ofrecemos las siguientes garantías:

Garantía de instalación: 10 años
Garantía de paneles solares: 25 años (producción) y 12 años (producto)
Garantía de inversores: según fabricante (10-15 años)
Garantía de baterías: según fabricante (10-15 años)

6. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar acceso a la propiedad para la instalación
Mantener el sistema según las recomendaciones
Notificar cualquier problema o anomalía
Cumplir con los pagos acordados

7. Limitación de responsabilidad

Soluxe no será responsable de:

Daños causados por uso inadecuado del sistema
Pérdidas derivadas de condiciones climáticas extremas
Retrasos causados por terceros (administraciones, compañías eléctricas)

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en:

Email: soluxe-info@gmail.com
Teléfono: +34 917 84 31 61
Dirección: C/ de Santibañez de Bejar, 2, Hortaleza, 28042 Madrid, España